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如何挖掘客户隐藏的需求

某家网络书店的客服接到一位客户的投诉说,我买的图书有破损页面,我要退货。这时候,这名客服人员应该怎么做? 一、直接退货。 二、查清楚破损原因,确定清楚责任后再视情况处...

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引流方法:分享10种干货

众所周知,流量是全部生意的实质 线上生意,不论你是做电商微商淘客 每个人都期望自己的客户 像翻开的自来水管,哗哗的流进来 而微信作为最佳载体(没有之一) 怎么快速引流到微信...

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客户没有成交的原因是什么?一个核心的

三角框架适用于解决所有关于人的问题,无论你想提高自己,还是公司管理团队,个人创业,只要是关于人的,就离不开这个框架。 无论是个人晋升,还是公司,团队合作或创业都是为...

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不要对产品经理抱有太多的幻想

前次也说过了,最近我连续在跟星球里的一些同学进行1对1交流,虽然是想协助他们,但我自己收成也不小。 和我交流的同学根本都是做产品的,有在大厂工作的,也有在小公司工作的...

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淘宝差评师们怎么赚钱?

做淘宝的都知道,10条好评抵不过1条差评,一条差评足以影响用户下单的心思,产品的权重、流量。 所以就有人以此来挣钱。可是单作的话随意买点东西,写几个差评,坐等买家退款,...